FAQ

¿Cuando puedo retirar mi compra?

• Puedes realizar el retiro de tu compra 24 horas después de realizada.

¿Mi producto tiene garantía?

• Sí. Al momento de recibir el producto, debes revisar que esté completo y notificar cualquier eventualidad durante la primera semana.

¿Hay descuentos al por mayor?

• Si tenemos precios preferenciales en el caso que compres sobre $300.000 IVA incluido.

¿Hacen envíos a domicilio?

• Si, hacemos envíos a todo Chile. Estos deben ser pagados previamente.

¿Hacen envíos a sucursal?

• Hacemos envíos a sucursal, los cuales quedan disponibles 1 semana en la agencia antes de ser devueltos.

¿Cuánto tiempo tardan en enviar un pedido?

• Los pedidos se envían como máximo 1 día después de realizada la compra y se entregan en 48 horas en Santiago y en máximo 7 días hábiles en todo Chile. 

¿Los productos tienen expiración?

• Si, los productos expiran como mínino en 2 años después de ser comprados.

¿Cuál es el lugar ideal para guardar los productos?

• Se recomienda guardarlos en un espacio con sombra y sin humedad.

¿Emiten boleta o factura?

• Emitimos todo tipo de documentos del SII.